[CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDIFA] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN TMĐT (SHOPEE, TIKTOK SHOP)

• Vị trí làm việc: Nhân viên Vận hành Sàn Thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop)

• Đơn vị / Phòng ban: Phòng Kinh doanh / TMĐT – Công ty TNHH Thiết bị Y tế MEDIFA

• Hình thức làm việc: Toàn thời gian

• Quản lý trực tiếp: Trưởng phòng / Quản lý TMĐT 

1. VỀ MEDIFA

Công ty TNHH Thiết bị Y tế MEDIFA là đơn vị uy tín trong lĩnh vực cung cấp và phân phối các sản phẩm thiết bị y tế, chăm sóc sức khỏe chất lượng cao. Nhằm mở rộng quy mô kinh doanh và đẩy mạnh các kênh thương mại điện tử, MEDIFA đang tìm kiếm những đồng đội năng động, đam mê và có kinh nghiệm vận hành gian hàng TMĐT đồng hành cùng công ty.

2. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm vận hành hằng ngày các gian hàng Shopee, TikTok Shop và các kênh TMĐT của MEDIFA; đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định, tuân thủ đúng chính sách sàn và hoàn thành các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi cũng như chất lượng vận hành chung.

3. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

🔹 Vận hành & Quản lý gian hàng

• Trực tiếp quản lý và vận hành gian hàng trên các nền tảng Shopee và TikTok Shop.

• Thực hiện đăng tải, chỉnh sửa và tối ưu bài viết sản phẩm (tiêu đề, mô tả, hình ảnh, video, từ khóa SEO).

• Quản lý giá bán, tồn kho, mã SKU và setup các chương trình Combo sản phẩm.

• Thường xuyên kiểm tra tình trạng hiển thị, kịp thời xử lý các lỗi vi phạm/hạn chế sản phẩm từ sàn.

• Duy trì điểm shop, tỷ lệ đánh giá tốt, tỷ lệ phản hồi chat; kiểm soát và giảm thiểu tỷ lệ hủy/hoàn đơn.

🔹 Chiến dịch (Campaign) & Quảng cáo (Ads)

• Đăng ký và cấu hình các chương trình khuyến mại của sàn (Flash Sale, Voucher, Freeship, Combo, Deal sốc...).

• Xây dựng kế hoạch và triển khai Mega Sale cho các chiến dịch lớn (9.9, 10.10, 11.11, 12.12...).

• Setup, theo dõi và tối ưu hiệu quả ngân sách quảng cáo Shopee Ads / TikTok Shop Ads (đo lường các chỉ số: Ads Spend, GMV, ROAS, CPC, CTR, CVR).

• Phân tích, phân loại danh mục sản phẩm (SKU Winner để đẩy mạnh, SKU Loser để tối ưu hoặc loại bỏ).

🔹 KOC / Affiliate & Content

• Tìm kiếm, kết nối và duy trì mạng lưới hợp tác với các KOC / KOL / Affiliate.

• Lựa chọn SKU phù hợp để đẩy mạnh bán hàng qua kênh Affiliate; theo dõi doanh số và đánh giá hiệu quả video/livestream.

• Phối hợp chặt chẽ với team Content/Media triển khai sản xuất video và livestream định kỳ.

🔹 Đơn hàng, CSKH & Phối hợp nội bộ

• Theo dõi luồng đơn hàng từ phát sinh đến giao thành công; làm rõ nguyên nhân đơn lỗi/hủy/hoàn.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kho và Đơn vị vận chuyển (ĐNVC) để giải quyết các sự cố giao thiếu, giao sai, thất lạc.

• Quản lý kênh chat sàn, tư vấn khách hàng, giải quyết khiếu nại và xử lý các đánh giá 1-3 sao.

• Làm cầu nối thông tin giữa các bộ phận: Kinh doanh ↔ Marketing ↔ Content ↔ Ads ↔ Kho ↔ CSKH ↔ Kế toán.

4. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Kinh nghiệm:

  • Junior (Level 1): Dưới 1 năm kinh nghiệm; nắm cơ bản thao tác đăng bài, xử lý đơn, CSKH, hỗ trợ setup campaign/báo cáo cơ bản.

  • Middle (Level 2): Từ 1 – 2 năm kinh nghiệm; tự chủ vận hành, chạy Ads cơ bản, setup campaign tốt, quản lý KOC/Affiliate và xử lý sự cố.

  • Senior (Level 3): Trên 2 năm kinh nghiệm thực chiến; tối ưu Ads chuyên sâu, giỏi phân tích dữ liệu, lập kế hoạch Mega Sale và tối ưu P&L gian hàng.

• Am hiểu chính sách, thuật toán và quy trình vận hành của Shopee và TikTok Shop.

• Có tư duy phân tích số liệu (Traffic, CVR, ROAS, GMV, Profit).

• Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.

• Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao với công việc.

5. QUYỀN LỢI & THU NHẬP

💰 Mức lương cơ bản (Thỏa thuận theo năng lực)

:

• Junior (Level 1): 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ

• Middle (Level 2): 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ

• Senior (Level 3): > 10.000.000 VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực thực chiến)

🎁 Chế độ & Đãi ngộ:

• Thưởng kinh doanh: Thưởng hoa hồng hấp dẫn theo doanh số (GMV) và lợi nhuận gian hàng.

• Phụ cấp: Phụ cấp ăn trưa, gửi xe, điện thoại (theo quy định của công ty).

• Bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động.

• Đào tạo & Phát triển: Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm / Quản lý TMĐT.

• Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, thưởng lễ/Tết theo quy định công ty.

6. HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (kèm thông tin các dự án/gian hàng đã từng vận hành thành công nếu có) về:

 

▪️Tiêu đề Email: [MEDIFA] Vị trí Vận hành TMĐT - Họ và tên

▪️Head Office:
1507 Tòa nhà Technopark, Khu đô thị Vinhomes Ocean Park 1, Hà Nội, Việt Nam
▪️Retail Store:
Số 109A phố Trường Lâm, phường Việt Hưng, thành phố Hà Nội, Việt Nam
▪️Số điện thoại: 0865.118.918
▪️Email: [email protected]
▪️ Website: medifa.vn